Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada plan retensi pelanggan seperti plan loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual https://reiduvuus.blogozz.com/36739975/top-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-secrets